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Auto Attendant spa9000


Primeiramente gostaria de salientar que não sou o autor principal do conteúdo deste artigo. A minha intenção é de mostrar o que outros autores tem realizado (referenciando links para o conteúdo original) neste blog até como um guia pessoal para uso próprio e ainda compartilhar minhas anotações e pequenas modificações que realizo no conteúdo, desejando que possa ajudar mais alguém em algum lugar.
First and foremost, I take no credit for any of this post’s content. I am really just taking what others have done (which I have links to bellow) and am putting it on my blog for a personal reference and hopefully the small changes that I made to their guides will help someone somewhere.


auto attendant script: 

<aa>
<form id="dir" type="menu">
    <audio src="prompt1"/>
    <dialplan src="dp1"/>

    <noinput timeout="10" repeat="F">
        <xfer name="ext1" target="20"/>
    </noinput>

    <nomatch repeat="F">
        <xfer name="ext2" target="20"/>
    </nomatch>

    <match>
        <case input=”*”>
            <audio src=”prompt4”/>
            <exit/>
        </case>
        <default>
            <goto link=”extra”/>
        </default>
    </match>
</form>

<form id=”extra” type=”menu”>
    <audio src=”prompt5”/>
    <dialplan src=”dp2”/>

    <noinput timeout=”20” repeat="F">
            <audio src=”prompt4”/>
            <exit/>
    </noinput>

    <nomatch repeat="F">
        <audio src=”prompt3” bargein=”T”/>
    </nomatch>

    <match>
        <case input=”1”>
            <xfer name="ext3" target="20"/>
        </case>
        <case input=”2”>
            <xfer name="ext4" target="20"/>
        </case>
        <case input=”3”>
            <xfer name="ext5" target="20"/>
        </case>
        <case input=”*”>
            <audio src=”prompt4”/>
            <exit/>
        </case>
        <default>
            <audio src=”prompt2”/>
            <xfer name="ext6” target=”$input”/>
        </default>
    </match>
</form>
</aa>

Dial Plan 1: ( x | [2-7]x )
Dial Plan 2: ( x | [2-7]x )

Para gravar uma menagem siga os passos:
Em uma porta fxs do spa9000 digite ****
Escolha 72255#
Escolha a mensagem de 1 a 10 e aperte #
Escolha 1 para gravar, 2 para ouvir e 3 para apagar, * para sair
Ao gravar uma mensagem pressione #
Para salvar pressione 1, ouvir 2 e regravar 3, * para sair

 Mensagem Descrição
 1 Aguarde para ser atendido ou 1 para mais opções
 2 O ramal está sendo chamado
 3 Opção inválida, tente novamente
 4 Até logo
 5 Escolha o ramal desejado ou 1 para falar com a telefonista,  2 para falar no celular da Isis e 3 para o celular do Mazinho ou ainda estrela para sair
 6 
 7 
 8 
 9 
 10 





Simples:

Mensagem Descrição
 1 Aguarde para ser atendido ou o ramal desejado
 2 Aguarde ...
 3 Opção inválida
 4 Até logo
 5
 6 
 7 
 8 
 9 
 10 


<aa><form id="dir" type="menu"><audio src="prompt1" bargein="T"/><noinput timeout="10" repeat="F"><audio src="prompt2"/><xfer name="ext1" target="20"/></noinput><nomatch repeat="F"><audio src="prompt2"/><xfer name="ext2" target="20"/></nomatch><dialplan src="dp1"/><match><default><audio src="prompt2"/><xfer name="ext" target="$input"/></default></match></form></aa>

Original:

<aa><form id="dir" type="menu"><audio src="prompt1" bargein="T"/><noinput timeout="10" repeat="T"/><nomatch repeat="F"><audio src="prompt3" bargein="T"/></nomatch><dialplan src="dp1"/><match><default><audio src="prompt2"/><xfer name="ext" target="$input"/></default></match></form></aa>




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